★ Rahmen und Inhalt
★ Menschen und Menschentypen
★ Wahrnehmung des Gastes
★ psychologische Aspekte eines Aufgusses
★ Kommunikation - Sender und Empfänger
★ Kommunikationsfallen
★ Go`s und NoGo`s
★ individuelles Wedeltuch
★ WhatsApp Support
★ Abschluss Zertifikat
